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練炭術師の趣味ブログ

なんだかよくわからない物になってしまった orz 我(々)は何処に行くのか!?
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AUからのご提案

http://www.au.kddi.com/news/information/au_info_20130129.html
AU

長期契約中の養分回線保有者の方へ
株主の皆様へ

拝啓、新春の候 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
早速出はありますが、このたびNMPにて新規契約される方への
割引原資を確保するため、長期利用者の方へのポイント付与サービスを下記のとおり見直しいたします

1. 長期利用特典の提供について
 安心ケータイサポートプラスの交換用携帯電話お届けサービスを2100円割引

2. ポイントプログラムの改定について
 アニバーサリーポイント、auプレミアメンバーズ、の終了
※auプレミアメンバーズの特典ポイントは以下
5年目以上のお客さまのアニバーサリーポイントのポイントアップ
au電話の毎月のご利用額に応じたポイントアップ
「KDDIまとめて請求」ご利用と併せてKDDI各サービスをご契約いただいているお客さま向けのポイント付与


2012年12月度の総回線数 360万回線に対し増加回線数は24万回線数と少なく
ポイントサービスを改定することによって見込まれる増収で
新規顧客囲い込みで発生する損失を賄うことが可能と考えております

長期回線保有者への優遇制度が減少することにより一時的に解約者数が増加することを見込んでおりますが
下記の点より大きな影響はないと考えております

長期回線保有者の性質
 長期回線保有者は保守的であり、NMPを繰り返すお客様とは違った行動原理であり
 金銭的なポイントより”保証・安心感”を重視する傾向が見受けられます
 そのため、得られるポイントを減少させても保障を充実させることで
 顧客満足度が増加すると考えております
 実際には安心ケータイプラスを仕様するお客様は少ないため費用対効果の大きな施策です

上記の施策をすることにより13年度のキャッシュプローが大幅に改善され、より多くの顧客を取り込むための
原資に充当することが可能と考えております
長期回線保有のお客様に置かれましても、回線が増加することにより
無料通話の出来る相手が増えることととなりますので
新規顧客となられる方を暖かく迎えることの出来るよう費用の負担をお願い申し上げます

敬具


知らなきゃ良かった 養分回線持ち
ポイントたまってるからパーっと使ってどっか移ろうかな?
さっさと移れ!てか
なんか酷いなー、養分は馬鹿だ
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